Reembolsos & Política de devoluciones

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que se envíen. Si su orden ha sido pagada y usted necesita hacer un cambio o cancelar una orden, usted debe entrarnos en contacto con en el plazo de 12 horas. Una vez que el proceso de envasado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitar uno sin importar el motivo.

Si no recibió el producto dentro del plazo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o una devolución. Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o una devolución. Si no desea que el producto que ha recibido, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.

*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días después de que el período garantizado de entrega (45 días) haya vencido. Puede hacerlo enviando un mensaje en la página de contacto.

Si se le aprueba un reembolso, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de 14 días.

Intercambios

Si por cualquier razón usted quisiera intercambiar su producto, quizás para un diverso tamaño en la ropa. Debe ponerse en contacto con nosotros primero y le guiaremos a través de los pasos.

Por favor, no envíe su compra de nuevo a nosotros a menos que lo autorizamos a hacerlo.

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