Envío y Entrega

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de transporte marítimo internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que llevar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén estadounidense se envían a través de USPS.

¿Usted envía a todo el mundo?

Sí. Proporcionamos el envío libre a más de 200 países alrededor del mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones que no podemos enviar a. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

¿Qué pasa con las aduanas?

No somos responsables de ningunos honorarios de encargo una vez que los artículos han enviado. Al comprar nuestros productos, usted acepta que uno o más paquetes pueden ser enviados a usted y puede obtener honorarios personalizados cuando llegan a su país.

Cuanto tiempo tarda el envió?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Ubicación *Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 10-20 Días hábiles
Canadá, Europa 10-20 Días hábiles
Australia, Nueva Zelanda 10-30 Días hábiles
México, América Central, América del Sur 10-50 Días hábiles

*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.

¿Proporciona información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que haya enviado su pedido con su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de 5 días, póngase en contacto con nosotros.

Mi seguimiento dice “no hay información disponible en este momento”.

Para algunas compañías navieras, se tarda 2-5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si su pedido fue colocado hace más de 5 días hábiles y todavía no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

¿Se enviarán mis pedidos en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si usted tiene cualquier otra pregunta, póngase en contacto con nosotros por favor y haremos nuestro mejor  esfuerzo para ayudarle.

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